الشروط والأحكام

تاريخ النفاذ: 24/03/2025

مرحبًا بكم في La Pâte. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني https://lapatekw.com وأي عملية شراء تتم من خلاله. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

1. عام

La Pâte هو مخبز يقدم مجموعة متنوعة من المخبوزات الطازجة والمحضرة يدويًا للطلب عبر الإنترنت والتوصيل أو الاستلام المحلي. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. المنتجات

جميع منتجاتنا تُحضّر طازجة، وقد يختلف شكلها قليلاً عن الصور.
نسعى لعرض وصف دقيق وصور واضحة، لكن قد يختلف اللون أو الشكل حسب شاشة جهاز المستخدم.
يتم توفير معلومات الحساسية، لكن لا يمكننا ضمان عدم حدوث تلوث تفاعلي. يرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات حساسية معينة.

3. الطلبات والدفع

يجب تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني.
يجب الدفع الكامل عند إتمام الطلب لتأكيده.
نقبل [طرق الدفع مثل: كي-نت، فيزا، ماستركارد].
الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلب قبل [24 ساعة] من وقت التوصيل أو الاستلام.
لا يتم إصدار أي استرداد للطلبات الملغاة بعد هذه المدة أو في حال عدم استلام الطلب.
في حال وجود خطأ من جانبنا (مثل: طلب خاطئ أو عنصر مفقود)، يرجى التواصل معنا خلال 12 ساعة من التوصيل لحل المشكلة.

5. التوصيل والاستلام

التوصيل متاح داخل مناطق محددة في الكويت ويخضع لرسوم توصيل.
قد تختلف أوقات التوصيل حسب حجم الطلب والمنطقة. وسنسعى لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد.
الاستلام متاح من موقعنا خلال ساعات العمل المذكورة في الموقع.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك الشعار، الصور، النصوص، وتصميم الموقع، هي ملك لـ La Pâte ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح باستخدام أو نسخ أو توزيع أي من هذه المحتويات بدون إذن خطي مسبق.

7. تحديد المسؤولية

La Pâte غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، بما في ذلك الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وتكون محاكم الكويت هي المختصة حصريًا في حال نشوء أي نزاع.

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية التالية كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ومعلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر مزودي خدمة خارجيين).
البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، وغيرها من بيانات الاستخدام عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

معالجة الطلبات وتوصيلها
التواصل معكم بخصوص الطلبات
تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
إرسال عروض ترويجية من حين لآخر (في حال الاشتراك بذلك)

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

مزودي الخدمة المتعلقين بالدفع والتوصيل
إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية

4. أمن البيانات

نقوم باتباع معايير أمان عالية لحماية بياناتكم. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح..

6. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: Lapate@ogo.delivery
📞 رقم الهاتف: 0096566160061
📍 العنوان: الكويت ، العاصمة

مكسيكان بايتس

مكسيكان بايتس