شروط وأحكام الشراء

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي تقوم بموجبها شركة بيبيز مومنتس لملابس و لوازم الأطفال في محل إقامتك ببيع المنتجات ("المنتجات") المدرجة على هذا الموقع الالكتروني ("الموقع الالكتروني") و الالتطبيق الإلكتروني. إنّ هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت لذا يجب عليك الاطّلاع عليها قبل القيام بأي عملية شراء جديدة. نحن نحرص على الالتزام بالمعايير الدولية المتعلقة بالبيع عن بعد وبالتجارة الإلكترونية في كافة الأوقات فإذا كان لديك أي تساؤل، يرجى الاتصال بنا عن طريق خدمة الزبائن.

الطلب والدفع

من خلال طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني، فإنك تؤكد على رغبتك في إبرام عقد معنا من أجل شراء تلك المنتجات بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب. نحن نحتفظ بحق تغيير أسعار المنتجات من حين لآخر، في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ على سبيل المثال. إذا كان السعر المصحح للمنتجات في وقت طلبك أعلى من السعر المذكور إليك، سنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك. الأسعار لا تشمل أي ضريبة قيمة مضافة (أي ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة) مطبقة بموجب القانون السائد. لطلب المنتجات التي تريدها من خلال الموقع الالكتروني / التطبيق الإلكتروني عليك النقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية إتمام عملية الشراء. أثناء إتمام عملية الشراء، سيطلب منك تعبئة بيانات الدفع الخاصة بك. من خلال إدخالك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك فإنك بذلك تسمح لنا بمشاركة تلك المعلومات المقدمة مع أطراف ثالثة معنية مثل مزودي خدمات الدفع وشركات التوصيل. يجب تعبئة كافة الحقول التي يشار إليها بأنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صحيحين). سنقوم بعد ذلك بإرسال رسالة إلكترونية تؤكد استلام طلبك والتفاصيل المتعلقة به وتكاليف التوصيل التي ستضاف إلى سعر الشراء (في حال العمل بذلك).

يرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء الإلكتروني أو إرسال رسالتنا الإلكترونية التأكيدية لا يشكلان قبولاً من طرفنا لطلبك. إنما يعتبر طلبك مقبولاً لدينا عند توصيله فقط لك ومع مراعاة استلام المبلغ كاملاً. بإمكانك مراجعة الطلبات المقدمة ومراجعة وضعها الحالي في أي وقت من الاوقات خلال زيارة موقعنا الإلكتروني/ التطبيق الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" أعلى الصفحة ومن ثم "تعقب طلبك".

إذا لم نتمكن من توريد المنتجات التي طلبتها ولم نقم باتمام طلبك لأي سبب من الأسباب سنعلمك بذلك. وقد يعود ذلك إلى نفاد المنتج المطلوب أو لعثورنا على خطأ في سعر المنتج. وإذا كنت قد دفعت مقابل تلك المنتجات، سنعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع وبالسرعة الممكنة والمعقولة.

التوصيل/ الاستلام

يمكننا إتمام طلبك للتوصيل أو الاستلام فقط داخل الدول التي يسمح لنا فيها ببيع المنتجات. توصيل المنتجات سيكون إلى العنوان الذي تم اختياره من قبلك.

إذا اخترت توصيل المنتجات إليك، يرجى العلم بأن رسوم وأوقات التوصيل تتفاوت بحسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمات التي اخترتها وعنوان التوصيل.

سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات إلى عنوانك أو توفير المنتجات للاستلام في المتجر المناسب في تاريخ التوصيل/ التسليم التقديري الذي يُحدد في رسالتنا الإلكترونية التي تؤكد طلبك. إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التوصيل/ الاستلام، سنقوم بالاتصال بك بأسرع ما يمكننا لتحديد موعد تقديري آخر. سوف نخبرك متى سيكون الطلب جاهزاً للاستلام أو للتسليم في العنوان.

يمكن ترك المنتجات لدى الغير (مثل ناطور العمارة أو الخادمة المنزلية) بتفويض صريح منك. تنتقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما فيها مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عندما يتم توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد المنتجات التي طلبتها لأسباب تفوق سيطرتنا (مثل نقص المواد أو التأخر في الاستيراد أو ارتفاع الطلب عما هو متوقع). وفي مثل تلك الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على علم بذلك إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك مقابل ذلك التأخير أو الإخفاق في التوصيل.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في بيبيز مومنتس ، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عمليتك الشرائية. إذا لأي سبب من الأسباب لم تكن

راضيًا، فنحن نقدم لك استردادًا أو تبديلاً خلال 14 يومًا من الشراء، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

الاستردادات

سنقدم استردادًا كاملاً لأي عنصر تم شراؤه من بيبيز مومنتس ويتم إرجاعه في حالته الأصلية خلال 14 يومًا من الشراء. سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لإجراء الشراء.

التبادلات

سنقوم بتبادل أي عنصر تم شراؤه من بيبيز مومنتس بعنصر آخر ذو قيمة متساوية خلال 14 يومًا من الشراء، وذلك بشرط توافر العنصر المراد تبادله. يجب إعادة العنصر المراد تبادله في حالته الأصلية.

الاستثناءات

لا يحق لهذه السلع أن تسترد أو تتبادل:

- السلع التي تم استخدامها أو تالفة

- السلع المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب

- المنتجات أو الخدمات الرقمية

- بطاقات الهدايا

كيفية طلب الاسترداد أو التبديل

لطلب الاسترداد الرجاء التواصل مع رقم 95595296

- تومي تيبي - لهاية أقرب للطبيعة ، قطعتين لعمر 6-18 شهرا - وايلد فيل